Usuarios de Digitel reportaron fallas en el servicio este 6 de junio. Las interrupciones de la plataforma se presentaron en diferentes estados del país, según hicieron saber a través de las redes sociales.
Aunque la empresa no ha emitido un pronunciamiento oficial, algunos usuarios aseguran que el robo de fibra óptica puede ser una de las causas. Indicaron que presentan fallas en la red 4G, lentitud e intermitencia del sistema.
El periodista especialista en informática y telecomunicaciones Fran Monroy Moret, se refirió en su cuenta Twitter sobre la situación que afecta el servicio de la compañía telefónica.
Si señor, está presentando problemas con los enlaces internacionales. Hay sitios donde no tienen datos, hay sitios donde hay lentitud, hay sitios con mucha latencia. Trabajan para resolverlo https://t.co/AU0mT2Q7sD
— Fran Monroy Moret (@fmonroy) June 6, 2019
Según se puede percibir mediante los reportes de los usuarios en Twitter, Distrito Capital, Miranda, Trujillo, Zulia, Monagas, Sucre, Bolívar y Carabobo son los estados más afectados.
Vale destacar que, hasta las 3:30 de la tarde del jueves, la compañía no había emitido un pronunciamiento oficial constatando la falla en sus servicios.
Sin embargo, el periodista Hugo Londoño, quien también se especializa en tecnología y telecomunicaciones informó mediante su cuenta Twitter: «me comenta que las fallas de hoy es a nivel nacional por varios cortes de fibra óptica que afectaron el suministro de servicio de su proveedor internacional, lo que afecta al servicio de datos. Progresivamente en el día se ha estado restituyendo el servicio».
#Digitel me comenta que las fallas de hoy es a nivel nacional por varios cortes de fibra óptica que afectaron el suministro de servicio de su proveedor internacional, lo que afecta al servicio de datos.
Progresivamente en el día se ha estado restituyendo el servicio
— Hugo Londoño (@huguito) June 6, 2019