Durante la mañana de ayer, usuarios de la red social de Twitter publicaron sus quejas con respecto a la plataforma online del Banco de Venezuela donde señalan que ha presentado fallas para ingresar a la web.
Al momento Manifestaron que hace más de 24 horas la página ha estado caída para hacer trámites bancarios.
La plataforma del Banco de Venezuela (BDV) continúa con fallas este lunes, 22 de mayo. Los usuarios exigen que se restablezca el servicio en su totalidad para poder realizar sus operaciones financieras.
Luego de que la banca estatal hiciera un mantenimiento a la plataforma, los afectados denunciaban en las redes sociales que tenían saldo negativo y que se les imposibilitaba hacer transacciones.
A casi 48 horas de presentarse la falla, ahora denuncian que tampoco se pueden hacer transacciones a través de los puntos de venta; las herramientas de Biopago y captahuellas. Esta situación ha generado colas en los establecimientos comerciales.
Hasta ahora, el Banco de Venezuela no ha emitido un comunicado oficial, pero, a través de varias respuestas a los usuarios afectados, indicó que la plataforma se encuentra «completamente operativa».
Ante las quejas, el BDV respondió y aclaró que la plataforma puede experimentar intermitencia en algunos de los servicios y herramientas de pago.